Politique de confidentialité (RGPD) – ExpertenSEO.fr

Dernière mise à jour : 30/04/2024

1. Introduction

La société LV3D FRANCE, SAS au capital de 100 000 €, immatriculée au RCS d’Angoulême sous le n° 931 617 021, dont le siège social est situé au 112 avenue de Varsovie, 16000 Angoulême, France, édite le site www.expertenseo.fr.

Dans le cadre de son activité, LV3D FRANCE est amenée à collecter et traiter des données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679, dit RGPD, et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Karl-Emerik Robert, Président de la société LV3D France.
📩 Contact : expertenseo.france@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services, notamment :

Nom, prénom, entreprise
Adresse email, numéro de téléphone
Informations de facturation
Adresse IP, données de navigation (via cookies)
Historique des commandes et abonnements
Préférences marketing (opt-in/opt-out)

Ces données sont collectées :

Lors de la création de compte ou commande
Lors de la navigation sur le site
Par l’intermédiaire de formulaires de contact ou d’inscription

4. Finalités du traitement

Les traitements réalisés par LV3D France ont les finalités suivantes :

Exécution des services proposés (commandes, abonnements, facturation)
Gestion de la relation client (assistance, suivi, service après-vente)
Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
Envoi d’informations commerciales et de newsletters (si accord)
Respect des obligations légales et fiscales

5. Bases légales

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (achat, abonnement)
L’intérêt légitime (mesure d’audience, sécurité du site)
Le consentement (formulaires, cookies, marketing)
Le respect des obligations légales

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

La durée de la relation contractuelle + 3 ans
13 mois pour les cookies
10 ans pour les données de facturation (obligation légale)
Jusqu’au retrait du consentement pour les données marketing

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées :

Aux équipes internes de LV3D France
À nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire email, service de paiement)
À des autorités administratives si la loi l’exige

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non autorisés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit au retrait de votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📩 expertenseo.france@gmail.com

Ou par courrier à :
LV3D FRANCE – 112 avenue de Varsovie, 16000 Angoulême

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

10. Transferts de données hors UE

Par principe, vos données sont traitées en France ou au sein de l’Union européenne. Si un traitement devait être réalisé en dehors de l’UE, des garanties appropriées seraient mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield si applicable).

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
📍 www.cnil.fr